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Qiao Qiao Deposit - Politiques
Numéro d'identification fiscale : 45626207247
Lieu : Sydney, Nouvelle-Galles du Sud, Australie
Dernière mise à jour : 13 octobre 2025
Introduction / Portée
Bienvenue chez Qiao Qiao Reposit. Nous vendons des livres d'occasion et des objets de collection rares sur notre boutique en ligne.
En accédant à notre site web, en achetant des produits ou en utilisant nos services, vous acceptez les présentes Conditions générales. Veuillez les lire attentivement avant de commander.
Définitions
• Livres : Livres imprimés d’occasion.
• Objets : Tous les articles non livresques, y compris les objets de collection, les pièces décoratives, les objets fragiles ou les meubles.
• Objets petits et fragiles : articles nécessitant un soin particulier pour une expédition en toute sécurité, généralement la céramique et le verre.
• Objets volumineux ou délicats : Articles nécessitant une protection importante pendant le transport.
• Objets/meubles extra-larges : Articles recommandés pour le ramassage ou modalités d'expédition faisant l'objet d'un devis individuel.
• Vous / Acheteur / Client : Toute personne achetant des marchandises auprès de Qiao Qiao Reposit.
Commande et tarification
• Tous les prix sont en dollars australiens (AUD).
• Les prix peuvent changer avant qu'une commande ne soit terminée.
• Modes de paiement : Les paiements sont traités en toute sécurité via les modes de paiement disponibles au moment du paiement.
• Toutes les commandes sont soumises à disponibilité.
Frais d'expédition et d'emballage
Domestique (Australie)
• Livres : la livraison standard par Australia Post est gratuite, sauf indication contraire.
• Objets petits/fragiles : frais d’emballage de 10 $ pour une protection supplémentaire.
• Objets volumineux/délicats : frais d’emballage de 50 $ pour soins supplémentaires.
• Articles extra-larges / meubles : le ramassage est recommandé ou l'expédition est organisée via un devis séparé.
International
• Livres et petits objets : Frais de port forfaitaires de 50 AUD.
• Objets volumineux ou fragiles : L'expédition est estimée individuellement en fonction de la destination, de la taille et des exigences d'emballage.
• Les acheteurs sont responsables des droits de douane, des taxes d’importation et des frais locaux facturés par leur pays.
Délais d'expédition
• Les commandes sont généralement expédiées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après le paiement des livres.
• Les objets fragiles ou de collection peuvent nécessiter plus de temps pour un emballage sûr.
• Les informations de suivi seront fournies dès qu'elles seront disponibles.
Risque et propriété
• Le risque est transféré à l'acheteur une fois l'article expédié (remis au transporteur).
• Transfert de propriété/titre une fois le paiement intégral reçu.
• Qiao Qiao Repositor n'est pas responsable des retards, des pertes ou des dommages une fois que l'article quitte nos locaux.
Retours, remboursements et défauts
Changement d'avis
• Aucun remboursement ni échange en cas de changement d’avis.
• Les acheteurs doivent lire attentivement les descriptions et inspecter les photos.
Endommagé ou non conforme à la description
• Contactez-nous dans les 7 jours suivant la livraison avec des photos de l'article.
• Conservez l’emballage d’origine des articles fragiles ou de collection jusqu’à ce qu’une réclamation soit évaluée.
• Un remboursement ou un remplacement (si disponible) sera proposé après vérification.
Retours
• Les retours nécessitent une approbation préalable.
• Les articles doivent être retournés dans le même état dans lequel ils ont été reçus.
• Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur, sauf accord contraire.
Délai de traitement
• Les remboursements approuvés sont traités dans les 3 à 5 jours ouvrables suivant la réception des articles retournés.
• Les remboursements sont émis selon le mode de paiement d’origine.
Garanties du consommateur (loi australienne sur la consommation)
• Vos droits en vertu de la loi australienne sur la consommation (ACL) ne sont pas limités par les présentes conditions.
• Les articles doivent être conformes à la description, adaptés à l’usage prévu et de qualité acceptable, sauf lorsque l’usure ou les imperfections inhérentes font partie des articles vintage ou rares.
• Rien dans les présentes Conditions n’exclut vos droits statutaires.
Confidentialité et protection des données
Informations collectées :
• Nom, e-mail, numéro de téléphone, adresse de facturation/expédition et détails de la commande.
Usage:
• Traiter les commandes, expédier les articles et communiquer avec les clients.
• E-mails marketing facultatifs (vous pouvez vous désabonner à tout moment).
• Analyse du site Web et améliorations des performances.
Paiement et tiers :
• Les paiements sont traités en toute sécurité via les méthodes de paiement disponibles au moment du paiement.
• Nous pouvons partager des informations avec des coursiers, des processeurs de paiement ou des fournisseurs d'analyses selon les besoins.
Transferts internationaux :
• Si des informations sont transférées à l’étranger, nous garantissons le respect des lois sur la confidentialité et la protection des données.
Rétention:
• Les dossiers sont conservés pendant au moins 5 ans à des fins fiscales et juridiques.
Droits:
• Les clients peuvent demander l’accès, la correction ou la suppression des informations personnelles.
Liens et services tiers
• Notre site Web peut contenir des liens vers des sites ou des services externes.
• Qiao Qiao Reposit n'est pas responsable des pratiques de confidentialité ou du contenu des tiers.
Droit applicable et règlement des litiges
• Ces conditions sont régies par les lois de la Nouvelle-Galles du Sud, en Australie.
• Tout litige sera soumis aux tribunaux de la Nouvelle-Galles du Sud.
Divisibilité et modifications
• Si une clause est invalide ou inapplicable, le reste reste en vigueur.
• Qiao Qiao Reposit peut modifier ces conditions ; la date de « dernière mise à jour » indiquera les politiques en vigueur.
Contact
Pour toute question concernant les commandes, l'expédition, les retours ou la confidentialité, contactez :
📧 qiaoqiaoreposit@outlook.com
📍 Sydney, Nouvelle-Galles du Sud, Australie